Das "Grüne Hoverboard" ist das perfekte Produkt für umweltbewusste Kunden. Mit seinem umweltfreundlichen Design und der neuesten Technologie bietet es ein unvergessliches Fahrerlebnis. Für Kinder gibt es das "Hoverboard für Kinder", das speziell für ihre Sicherheit und ihren Komfort entwickelt wurde. Mit diesem Produkt können Kinder ihre Balance und Koordination verbessern und dabei Spaß haben. Beide Produkte sind langlebig und von hoher Qualität.

Merkmale

1. Bluetooth 4.0 Musik-Lautsprecher für einen perfekten Sound

2. Mit LED-Scheinwerfern und Disco-LED-Radlichtern erleben Sie eine unvergessliche Fahrt in leuchtenden Farben!

3. Höchste Qualität und Sicherheit mit CE-, RoHS-, UL- und FCC-Zertifizierungen

4. Ein außergewöhnliches Geschenk!

Technische Details

Tipps

Empfohlenes Alter und Gewicht:

Dieses Hoverboard ist für Fahrer mit einem Gewicht von 20 kg bis 100 kg geeignet. Bei einem Fahrergewicht unter 20 kg können die Sensoren des Hoverboards nicht ausgelöst werden. Das maximale zulässige Gewicht beträgt 120 kg.

Schutz vor schwacher Batterie:

Wenn die Batterie weniger als 10% beträgt, verringert das Hoverboard automatisch die Geschwindigkeit und schaltet schließlich ab.

Batteriewartung:

Um die Lebensdauer der Batterie zu erhalten, laden Sie das Hoverboard mindestens einmal im Monat vollständig auf, auch wenn es längere Zeit nicht benutzt wird.

Was ist in dem Paket?

1 × grüne Hoverboard

1 × Bedienungsanleitung in mehreren Sprachen

1 × CE-zertifiziertes, sicheres Ladegerät (inklusive Adapter, EU 2-Pin und UK 3-Pin Stecker)

1 × Fernbedienung (mit Taste zum Ein- und Ausschalten)

Kontaktinformationen

Hoverboarde.de

Adresse

Wuhan Boxun Yitong E-Commerce Ltd.

604, Gebäude 6, Bonded Logistics Park, 777, Guanggu Third Road, westlich der Guanggu Fourth Road und nördlich der Qingfeng Road, Wuhan East Lake High-Tech Development Zone, Wuhan 430000, China (Dies ist keine Rücksendeadresse.)

Lagerhäuser

Unsere drei Lager befinden sich in Frankfurt, Deutschland, in Marseille, Frankreich, und in Birmingham, Großbritannien. Wir wählen das nächstgelegene Lager auf der Grundlage der vom Kunden angegebenen Lieferadresse aus.

Telefon

Ansprechpartner: Niklas Lee

Kontakt Telefon: +86 18108680815

Kundenservice Nummer: 448000465387

Montag bis Freitag von 10.00 bis 17.00 Uhr (Zeitzone: Ost 1)

Email

Kundenservice Email: service@hoverboardd.com

An Werktagen werden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Es tut uns leid, dass wir an Wochenenden und Feiertagen nicht in der Lage sind, Ihnen rechtzeitig zu antworten, und die Antwort wird auf den nächstgelegenen Werktag innerhalb von 24 Stunden verschoben.

Live Chat

Sie können uns auch über die Schaltfläche "Live Chat" in der rechten unteren Ecke dieser Website kontaktieren.

Kontaktformular

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert.

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

Hostingdienstleistungen durch einen Drittanbieter
Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter für uns die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Webseite oder in dafür vorgesehenen Formularen im Onlineshop wie folgend beschrieben erhoben werden, werden auf seinen Servern verarbeitet. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt.

Dieser Dienstleister sitzt in in einem Land, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Union vorliegt. Die Zusammenarbeit stützt sich daher auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

2. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme 

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, indem Sie Sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

3. Datenweitergabe

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Je nach dem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Wir setzen Zahlungsdienstleister und Versanddienstleister ein, die ihren Sitz in einem Staat außerhalb der Europäischen Union haben. Die Übermittlung personenbezogener Daten an diese Unternehmen erfolgt lediglich im Rahmen der Notwendigkeit zur Vertragserfüllung.

4. E-Mail-Newsletter

E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden.

Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

E-Mail-Werbung ohne Anmeldung zum Newsletter und Ihr Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.
Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

5. Cookies und Webanalyse

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, um passende Produkte anzuzeigen oder zur Marktforschung verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Einsatz von Google (Universal) Analytics zur Webanalyse
Zur Webseitenanalyse setzt diese Website Google (Universal) Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google LLC (www.google.de). Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Google (Universal) Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wie zum Beispiel Cookies. Die automatisch erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird dabei die IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird grundsätzlich nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes von Google Analytics durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht.

Die Google LLC hat ihren Hauptsitz in den USA und ist zertifiziert unter dem EU-US-Privacy Shield. Aufgrund dieses Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere für unter dem Privacy Shield zertifizierte Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

6. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
  - zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  - zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  - aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
  - zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
  erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
  - die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
  - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
  - wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
  - Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

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Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.
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Datenschutzerklärung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.

GDPR

Am 25. Mai 2018 hat die Europäische Union die Datenschutz-Grundverordnung eingeführt. Der Anwendungsbereich der Verordnung ist extrem breit, und jede Organisation, die personenbezogene Daten in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union erhebt, übermittelt, speichert oder verarbeitet, ist an die Verordnung gebunden.

Der räumliche Geltungsbereich der DSGVO-Vereinbarung:

(1) Die DSGVO gilt für Organisationen mit Geschäftstätigkeiten in der EU, sofern diese Organisationen personenbezogene Daten im Rahmen der Geschäftstätigkeit der Geschäftstätigkeit innerhalb der EU verarbeiten (unabhängig davon, ob eine solche Verarbeitung tatsächlich in der EU stattfindet).

(2) Wenn eine Organisation keine Geschäftsniederlassung in der EU hat, aber personenbezogene Daten von Personen in der EU verarbeitet und diese Verarbeitung mit der Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen für Personen in der EU zusammenhängt, unabhängig davon, ob es sich um solche Waren handelt oder Dienstleistungen verrechnet werden oder nicht, sollte auch die DSGVO gelten.

(3) Die DSGVO gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen in der EU durch Organisationen außerhalb der EU, sofern diese Verarbeitung die Überwachung des Verhaltens dieser Personen beinhaltet und die Verarbeitung in der EU erfolgt.

Details zum Versand

Lagerhäuser

Unsere drei Lager befinden sich in Frankfurt, Deutschland, in Marseille, Frankreich, und in Birmingham, Großbritannien. Wir wählen das nächstgelegene Lager auf der Grundlage der vom Kunden angegebenen Lieferadresse aus.

Screenshot der Bestellungen auf dieser Website (der Name des Empfängers wurde vertraulich behandelt)

Versandart

Paketzustellung

Zu unseren langjährigen kooperativen Spediteuren gehören DHL, DPD und GLS. In den meisten Fällen wählen wir DHL.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt eingeben, und vergessen Sie insbesondere nicht, eine genaue Türnummer und Kontaktnummer anzugeben - andernfalls kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Sobald Sie den Bestellvorgang abgeschlossen und Ihre Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Kaufbestätigung und dem voraussichtlichen Liefertermin.

An Werktagen werden wir nach Erhalt der Zahlungsbestätigung für Ihre Bestellung Ihre Bestellung bearbeiten und das Paket innerhalb von 24 Stunden an das Logistikunternehmen übergeben. Bei Bestellungen, die nicht an einem Werktag eingehen, verzögert sich die Bearbeitung der Bestellung bis zum Beginn des nächstgelegenen Werktags.

Nachdem das Paket an das Logistikunternehmen übergeben wurde, geht es in die Transportphase über. Zu diesem Zeitpunkt benachrichtigen wir Sie per E-Mail, dass der Versand Ihres Pakets beginnt, und übermitteln Ihnen die logistische Tracking-Nummer des Pakets. Sie können den Transportstatus Ihres Pakets auf der Paketanfrage-Seite dieser Website überprüfen.

Wie Sie Ihre Bestellung stornieren 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung stornieren oder Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor das Paket versendet wird (normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung), um sicherzustellen, dass Ihre Änderungen durchgeführt werden können. 

Kontaktinformationen:

Sie können uns per E-Mail oder über unsere Kundendienstnummer kontaktieren.

Kundenservice Email: service@hoverboardd.com

Kundenservice Nummer: 448000465387

Wenn der Versand Ihres Pakets bereits begonnen hat, sehen Sie bitte auf der Seite Retoure nach, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess einzuleiten. Bitte haben Sie Verständnis, wenn dies Unannehmlichkeiten verursacht.

Versandgebühr

Erläuterung der Bedingungen für den kostenlosen Versand: Für Länder, in die wir liefern können, kostenloser Versand ab 50 Euro.

(In welche Länder wir liefern können, entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle.)

Die Partei, die für die Versandgebühren verantwortlich ist:

Die Versandgebühr wird von uns an den Spediteur gezahlt, bevor das Paket versendet wird.

Der Kunde muss nichts für den Versand bezahlen.

Länder, in die wir liefern können, und allgemeine Lieferzeiten

Lieferorte & Lieferzeit

Derzeit können wir Pakete in die in der Tabelle aufgeführten Länder versenden. Länder oder Regionen, die nicht in der Tabelle aufgeführt sind, sind vorübergehend nicht für den Versand verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den oben genannten Lieferzeiten in der Regel um Richtwerte handelt. Einige Feiertage oder andere unvorhergesehene Umstände können zu Verzögerungen führen. Sollte sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Zollgebühren

Zu den Lieferorten:

Innerhalb der EU: Wir versenden aus unseren Lagern in der EU, sodass Kunden keine Zollgebühren zahlen müssen.

Außerhalb der EU: Vereinigtes Königreich

Wir versenden von unserem Lager in Birmingham, UK, sodass Kunden keine Zollgebühren zahlen müssen.

Zollgebühren, die sich aus sehr wenigen besonderen Umständen ergeben, werden von uns getragen. Sie müssen lediglich einen Screenshot der Zollgebühren Informationen an unsere Kundendienstmitarbeiter senden. Nach Überprüfung erstatten wir Ihnen die Zollgebühren innerhalb von drei Werktagen.

Kontaktinformationen:

Sie können uns per E-Mail oder über unsere Kundendienstnummer kontaktieren.

Kundenservice Email: service@hoverboardd.com

Kundenservice Nummer: 448000465387

Rückgabe und Rückerstattung

Bedingungen für die Rückgabe und Rückerstattung:

Innerhalb von 30 natürlichen Tagen nach der Unterzeichnung des Pakets haben Sie die Möglichkeit, das Produkt gegen volle Rückerstattung zurückzugeben, wenn es Qualitätsprobleme oder Mängel aufweist, wenn das Produkt aufgrund eines Versehens unsererseits in einem falschen Modell oder einer falschen Farbe versandt wurde oder wenn das Produkt in gutem Zustand ist, Sie aber Ihre Meinung geändert haben und es zurückgeben möchten.

Die Schritte, die Sie unternehmen müssen:

Wenn Sie für eine Rücksendung und Rückerstattung wie oben beschrieben in Frage kommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich innerhalb von 30 natürlichen Tagen, nachdem das Paket unterschrie

Kontaktinformationen:

Sie können uns per E-Mail oder über unsere Kundendienstnummer kontaktieren.

Kundenservice Email: service@hoverboardd.com

Kundenservice Nummer: 448000465387

Unser Zeitrahmen für die Beantwortung Ihrer Anfrage:

An Werktagen werden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Es tut uns leid, dass wir an Wochenenden und Feiertagen nicht in der Lage sind, Ihnen rechtzeitig zu antworten, und die Antwort wird auf den nächstgelegenen Werktag innerhalb von 24 Stunden verschoben.

Rückgabe der Waren:

Wir fügen der Antwortnachricht eine Datei mit einem Rücksendeetikett bei. Sie brauchen diesen Aufkleber nur herunterzuladen und auszudrucken. Bringen Sie ihn dann zusammen mit unserem Produkt zum nächsten Postamt oder Spediteur, dem der Aufkleber entspricht, um den Versand Ihrer Rücksendung abzuschließen.

Es kann hilfreich sein, die entsprechenden Anweisungen auf dem Etikett im Voraus zu lesen.

Bitte beachten Sie, dass wir das Rücksendepaket nicht zur Verfügung stellen werden. Wenn Sie die Original-Umverpackung aus Karton oder Kunststoff verwenden, reißen Sie bitte das ursprüngliche Versandlogistik-Etikett auf der Verpackung ab oder überkleben Sie es mit dem neuen, von uns bereitgestellten Rücksendeetikett, da das alte Etikett den Versand stören könnte.

Rücksendeadresse:

Die Rücksendung erfolgt in der Regel an unser Lager in Frankfurt am Main, Deutschland.

Die Rücksendeadresse ist bereits auf dem von uns zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett vermerkt. Daher müssen Sie die Rücksendeadresse nicht ausfüllen.

Gebühr für die Rücksendung:

Die Partei, die für die Rücksendekosten verantwortlich ist: Die Rücksendekosten werden von uns getragen.

Die von uns angebotenen Rücksendeetiketten sind vorausbezahlte Etiketten. Das bedeutet, dass wir den Spediteur bereits für die Rücksendung bezahlt haben. Sie müssen keine Gebühren für die Rücksendung bezahlen.

Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen und Rückerstattungen:

Wir berechnen keine Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen und Rückerstattungen.

Zeit bis zum Erhalt der Rückerstattung:

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 3 Werktagen.

Rückerstattungen werden über den ursprünglichen Zahlungsweg auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Wenn Sie zum Beispiel über PayPal bezahlt haben, wird die Rückerstattung an Ihr PayPal-Konto zurückgeschickt.

Rückgabe und Umtausch

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch:

Wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Unterzeichnung des Pakets Qualitätsprobleme oder Defekte aufweist, oder wenn das Produkt aufgrund eines Versehens unsererseits in einem falschen Modell oder einer falschen Farbe verschickt wurde, oder wenn das Produkt in gutem Zustand ist, Sie aber Ihre Meinung geändert haben und es zurückgeben möchten, dann haben Sie die Möglichkeit, es zurückzugeben und gegen ein neues Produkt von uns umzutauschen.

Sie können den Stil, die Farbe und die Größe des Produkts neu auswählen und es umtauschen. Wenn es jedoch einen Preisunterschied zwischen dem neuen Produkt, das Sie umtauschen möchten, und der Zahlung, die Sie für Ihre ursprüngliche Bestellung getätigt haben, gibt, müssen Sie sich möglicherweise im Voraus mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um den Preisunterschied auszuhandeln.

Die Schritte, die Sie unternehmen müssen:

Wenn Sie sich für eine Rückgabe und einen Umtausch wie oben beschrieben qualifizieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich innerhalb von 30 natürlichen Tagen, nachdem das Paket unterschrieben wurde.

Kontaktinformationen:

Sie können uns per E-Mail oder über unsere Kundendienstnummer kontaktieren.

Kundenservice Email: service@hoverboardd.com

Kundenservice Nummer: 448000465387

Unser Zeitrahmen für die Beantwortung Ihrer Anfrage:

An Werktagen werden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Es tut uns leid, dass wir an Wochenenden und Feiertagen nicht in der Lage sind, Ihnen rechtzeitig zu antworten, und die Antwort wird auf den nächstgelegenen Werktag innerhalb von 24 Stunden verschoben.

Rückgabe und Umtausch von Waren:

Wir werden Ihr ausgewähltes neues Produkt innerhalb von 2 Werktagen an den Spediteur liefern. Die allgemeinen Lieferzeiten für neue Pakete entnehmen Sie bitte der Seite Versandbedingungen auf dieser Website.

In der Zwischenzeit fügen wir der Antwortnachricht auch einen Rücksendeaufkleber bei.

Nachdem Sie Ihr neues Paket erhalten und auf Richtigkeit überprüft haben, laden Sie bitte das Rücksendeetikett herunter, drucken es aus und bringen es zusammen mit dem zurückzusendenden Produkt zur nächsten Postfiliale oder zum nächsten Spediteur, dem das Etikett zugeordnet ist, um den Versand der Rücksendung abzuschließen.

Es kann hilfreich sein, die entsprechenden Anweisungen auf dem Etikett im Voraus zu lesen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendeverpackung zur Verfügung stellen. Wenn Sie die ursprüngliche Kartonumverpackung oder Kunststoffumverpackung des Pakets verwenden, reißen Sie bitte das ursprüngliche Versandlogistik-Etikett auf der Paketverpackung ab oder überkleben Sie es mit dem von uns bereitgestellten neuen Rücksendeetikett, da das alte Etikett den Versand stören könnte.

Rücksendeadresse:

Die Rücksendung erfolgt in der Regel an unser Lager in Frankfurt am Main, Deutschland.

Die Rücksendeadresse ist bereits auf dem von uns zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett vermerkt. Daher müssen Sie die Rücksendeadresse nicht ausfüllen.

Versandgebühren für Rücksendungen und Umtausch:

Die Partei, die für die Versandgebühren für Rücksendungen und Umtausch verantwortlich ist: Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch werden von uns getragen.

Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen und Umtausch:

Wir berechnen keine Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen und Umtausch.

Zeit, die für den Erhalt des Umtauschs benötigt wird:

Die allgemeinen Lieferzeiten für neue Pakete entnehmen Sie bitte der Seite Versandbedingungen auf dieser Website.

Garantieservice

24 Monate Garantie:

Wenn sich das Produkt noch innerhalb der ersten 24 Monate nach Versand der Bestellung befindet, können Sie uns kontaktieren und Garantieleistungen in Anspruch nehmen.

Wir werden das Prepaid-Etikett kaufen und es Ihnen per E-Mail zusenden.

Wir werden das fehlerhafte Produkt reparieren, wenn wir es von Ihnen zurückerhalten. Wir senden es Ihnen zurück, wenn die Reparatur abgeschlossen ist. Die Reparaturzeit beträgt in der Regel 10 Werktage nach Erhalt Ihres Produkts.

Sie müssen die damit verbundene Wartungsgebühr, Servicegebühr und Versandgebühr nicht bezahlen.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn sich Ihre Lieferadresse ändert.

Kontaktinformationen:

Sie können uns per E-Mail oder über unsere Kundendienstnummer kontaktieren.

Kundenservice Email: service@hoverboardd.com

Kundenservice Nummer: 448000465387