Das "Hoverboard für Kinder" ist ein tolles Produkt, das Kinder stundenlang unterhalten wird. Dieses elektrische Hoverboard ist einfach zu bedienen und ermöglicht es Kindern, sich auf eine neue und aufregende Art fortzubewegen. Mit seiner stabilen Konstruktion und schnellen Geschwindigkeit ist es das perfekte Geschenk für jedes Kind, das Abenteuer liebt. Probieren Sie es aus und lassen Sie Ihre Kinder auf dem "Hoverboard für Kinder" durch die Gegend schweben!

Merkmale

1. Auswahl aus 7 verschiedenen Farben und Stilen

2. Bluetooth 4.0 Musik-Lautsprecher für einen perfekten Sound

2. Mit LED-Scheinwerfern und Disco-LED-Radlichtern erleben Sie eine unvergessliche Fahrt in leuchtenden Farben!

4. Höchste Qualität und Sicherheit mit CE-, RoHS-, UL- und FCC-Zertifizierungen

5. Ein außergewöhnliches Geschenk!

Technische Details

Tipps

Empfohlenes Alter und Gewicht:

Dieses Hoverboard ist für Fahrer mit einem Gewicht von 20 kg bis 100 kg geeignet. Bei einem Fahrergewicht unter 20 kg können die Sensoren des Hoverboards nicht ausgelöst werden. Das maximale zulässige Gewicht beträgt 120 kg.

Schutz vor schwacher Batterie:

Wenn die Batterie weniger als 10% beträgt, verringert das Hoverboard automatisch die Geschwindigkeit und schaltet schließlich ab.

Batteriewartung:

Um die Lebensdauer der Batterie zu erhalten, laden Sie das Hoverboard mindestens einmal im Monat vollständig auf, auch wenn es längere Zeit nicht benutzt wird.

Was ist in dem Paket?

1 × Hoverboard

1 × Bedienungsanleitung in mehreren Sprachen

1 × CE-zertifiziertes, sicheres Ladegerät (inklusive Adapter, EU 2-Pin und UK 3-Pin Stecker)

1 × Fernbedienung (mit Taste zum Ein- und Ausschalten)

Kontaktinformationen

Hoverboarde.de

Adresse

Wuhan Boxun Yitong E-Commerce Ltd.

604, Gebäude 6, Bonded Logistics Park, 777, Guanggu Third Road, westlich der Guanggu Fourth Road und nördlich der Qingfeng Road, Wuhan East Lake High-Tech Development Zone, Wuhan 430000, China (Dies ist keine Rücksendeadresse.)

Lagerhäuser

Unsere drei Lager befinden sich in Frankfurt, Deutschland, in Marseille, Frankreich, und in Birmingham, Großbritannien. Wir wählen das nächstgelegene Lager auf der Grundlage der vom Kunden angegebenen Lieferadresse aus.

Telefon

Ansprechpartner: Alan Lee

Kontakt Telefon: +86 18108680815

Kundenservice Nummer: 448000465387

Montag bis Freitag von 10.00 bis 17.00 Uhr (Zeitzone: Ost 1)

Email

Kundenservice Email: service@hoverboardd.com

An Werktagen werden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Es tut uns leid, dass wir an Wochenenden und Feiertagen nicht in der Lage sind, Ihnen rechtzeitig zu antworten, und die Antwort wird auf den nächstgelegenen Werktag innerhalb von 24 Stunden verschoben.

Live Chat

Sie können uns auch über die Schaltfläche "Live Chat" in der rechten unteren Ecke dieser Website kontaktieren.

Kontaktformular

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert.

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

Hostingdienstleistungen durch einen Drittanbieter
Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter für uns die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Webseite oder in dafür vorgesehenen Formularen im Onlineshop wie folgend beschrieben erhoben werden, werden auf seinen Servern verarbeitet. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt.

Dieser Dienstleister sitzt in in einem Land, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Union vorliegt. Die Zusammenarbeit stützt sich daher auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

2. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme 

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, indem Sie Sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

3. Datenweitergabe

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Je nach dem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Wir setzen Zahlungsdienstleister und Versanddienstleister ein, die ihren Sitz in einem Staat außerhalb der Europäischen Union haben. Die Übermittlung personenbezogener Daten an diese Unternehmen erfolgt lediglich im Rahmen der Notwendigkeit zur Vertragserfüllung.

4. E-Mail-Newsletter

E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden.

Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

E-Mail-Werbung ohne Anmeldung zum Newsletter und Ihr Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.
Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

5. Cookies und Webanalyse

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, um passende Produkte anzuzeigen oder zur Marktforschung verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Einsatz von Google (Universal) Analytics zur Webanalyse
Zur Webseitenanalyse setzt diese Website Google (Universal) Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google LLC (www.google.de). Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Google (Universal) Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wie zum Beispiel Cookies. Die automatisch erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird dabei die IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird grundsätzlich nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes von Google Analytics durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht.

Die Google LLC hat ihren Hauptsitz in den USA und ist zertifiziert unter dem EU-US-Privacy Shield. Aufgrund dieses Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere für unter dem Privacy Shield zertifizierte Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

6. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
  - zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  - zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  - aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
  - zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
  erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
  - die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
  - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
  - wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
  - Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

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Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.
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Datenschutzerklärung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.

GDPR

Am 25. Mai 2018 hat die Europäische Union die Datenschutz-Grundverordnung eingeführt. Der Anwendungsbereich der Verordnung ist extrem breit, und jede Organisation, die personenbezogene Daten in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union erhebt, übermittelt, speichert oder verarbeitet, ist an die Verordnung gebunden.

Der räumliche Geltungsbereich der DSGVO-Vereinbarung:

(1) Die DSGVO gilt für Organisationen mit Geschäftstätigkeiten in der EU, sofern diese Organisationen personenbezogene Daten im Rahmen der Geschäftstätigkeit der Geschäftstätigkeit innerhalb der EU verarbeiten (unabhängig davon, ob eine solche Verarbeitung tatsächlich in der EU stattfindet).

(2) Wenn eine Organisation keine Geschäftsniederlassung in der EU hat, aber personenbezogene Daten von Personen in der EU verarbeitet und diese Verarbeitung mit der Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen für Personen in der EU zusammenhängt, unabhängig davon, ob es sich um solche Waren handelt oder Dienstleistungen verrechnet werden oder nicht, sollte auch die DSGVO gelten.

(3) Die DSGVO gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen in der EU durch Organisationen außerhalb der EU, sofern diese Verarbeitung die Überwachung des Verhaltens dieser Personen beinhaltet und die Verarbeitung in der EU erfolgt.

• Bearbeitungszeit für Bestellungen

Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt eingeben, und vergessen Sie insbesondere nicht, eine genaue Türnummer und Kontaktnummer anzugeben - andernfalls kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

An Werktagen werden wir nach Erhalt der Zahlungsbestätigung für Ihre Bestellung Ihre Bestellung bearbeiten und das Paket innerhalb von 24 Stunden an das Logistikunternehmen übergeben. Bei Bestellungen, die nicht an einem Werktag eingehen, verzögert sich die Bearbeitung der Bestellung bis zum Beginn des nächstgelegenen Werktags.

Nachdem das Paket an das Logistikunternehmen übergeben wurde, geht es in die Transportphase über. Zu diesem Zeitpunkt benachrichtigen wir Sie per E-Mail, dass der Versand Ihres Pakets beginnt, und übermitteln Ihnen die logistische Tracking-Nummer des Pakets. Sie können den Transportstatus Ihres Pakets auf der Paketanfrage-Seite dieser Website überprüfen. Verfolgen Sie Ihre Bestellungen

• Wie Sie Ihre Bestellung stornieren

Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor das Paket versendet wird (normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung), um sicherzustellen, dass Ihre Änderungen durchgeführt werden können. Kontakt

Wenn der Versand Ihres Pakets bereits begonnen hat, überprüfen Sie bitte die Seite Retoure auf dieser Website, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess einzuleiten. Bitte haben Sie Verständnis, wenn dies Unannehmlichkeiten verursacht.

• Lager

Unsere vier Lager befinden sich in Deutschland (Leipzig), Großbritannien (Birmingham), Polen (Słubice) und der Tschechischen Republik (Prag).

Wir wählen das nächstgelegene Lager für die Lieferung gemäß der Lieferadresse des Kunden aus.

Screenshots von echten Auftragsversand Aufzeichnungen von dieser Website:

• Versandgebühr

Für Länder, in die wir Pakete liefern können:

Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 50€. Bei Bestellungen unter 50€ werden zusätzlich 10€ für die Lieferung berechnet.

Darüber hinaus berechnen wir keine zusätzlichen Servicegebühren oder Bearbeitungsgebühren.

(In welche Länder wir liefern können, entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle.)

• Versandart

Paketzustellung

Zu unseren langjährigen kooperativen Spediteuren gehören DHL, DPD und GLS. In den meisten Fällen wählen wir DHL.

• Lieferorte & Lieferzeit

Derzeit können wir Pakete in die auf dem Formular angegebenen Länder liefern. Andere Länder oder Regionen können derzeit nicht beliefert werden.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den oben genannten Lieferzeiten in der Regel um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. Einige Feiertage oder andere unvorhergesehene Umstände können zu Verzögerungen führen. Sollte sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

• Zollgebühren

Zu den Lieferorten:

Innerhalb der EU: Wir versenden aus unseren Lagern in der EU, sodass Kunden keine Zollgebühren zahlen müssen.

Außerhalb der EU: Vereinigtes Königreich

Wir versenden von unserem Lager in Birmingham, UK, sodass Kunden keine Zollgebühren zahlen müssen.

Zollgebühren, die sich aus sehr wenigen besonderen Umständen ergeben, werden von uns getragen. Sie müssen lediglich einen Screenshot der Zollgebühren Informationen an unsere Kundendienstmitarbeiter senden. Nach Überprüfung erstatten wir Ihnen die Zollgebühren innerhalb von drei Werktagen.

• Kontakt

Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren, wir werden Ihnen rechtzeitig antworten. Danke für Ihre Unterstützung!

Sie können uns auf eine der folgenden Arten kontaktieren:

Chatte mit uns

Bitte klicken Sie auf den Live-Chat-Schaltfläche unten auf unserer Website.

Schreiben Sie uns eine E-Mail

✉ Kundenservice-E-Mail: service@hoverboardd.com

Nachricht an uns

Bitte klicken Sie auf die Kontakt dieser Website und füllen Sie das Formular aus, um es an uns zu senden.

Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

• Rückgabe & Rückerstattung

Bedingungen für Rückgabe und Erstattung:

Innerhalb von 30 natürlichen Tagen nach Unterzeichnung des Pakets haben Sie die Möglichkeit, das Paket gegen volle Rückerstattung zurückzugeben.

Welche Schritte Sie unternehmen müssen:
Bitte besuchen Sie die Seite "Kontakt" auf dieser Website. Wir werden Ihnen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden antworten. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen eine Verzögerung bei der Beantwortung von Nachrichten eintreten kann.

Wir fügen der Antwort einen Rücksendeaufkleber bei. Sie brauchen diesen Aufkleber nur noch herunterzuladen und auszudrucken und ihn zusammen mit unserem Produkt zur nächsten Postfiliale zu bringen, um die Rücksendung abzuschließen.

Rücksendeadresse und Rücksendegebühr: 

Die Rücksendeadresse ist bereits auf dem von uns zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett vermerkt. Daher müssen Sie die Rücksendeadresse nicht ausfüllen. Das Rücksendeetikett ist ein vorausbezahltes Etikett. Das bedeutet, dass wir den Spediteur bereits für die Rücksendung bezahlt haben. Sie brauchen keine Rücksende- oder Bearbeitungsgebühren zu bezahlen.

Dauer der Erstattung:

Wie lange es dauert, bis eine Rücksendung bei uns eintrifft, hängt von der Länge der Versandstrecke ab, dauert aber in der Regel nicht länger als 7 Arbeitstage. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 3 Werktagen.

• Ersatz

Für den Umtausch geltende Bedingungen:

Innerhalb von 30 natürlichen Tagen nach der Unterzeichnung des Pakets haben Sie die Möglichkeit, es umzutauschen. Sie können den Stil und die Größe des Produkts neu auswählen und es umtauschen. 

Wenn jedoch ein Preisunterschied zwischen dem neuen Produkt, das Sie umtauschen möchten, und der Zahlung, die Sie für Ihre ursprüngliche Bestellung geleistet haben, besteht, müssen Sie sich möglicherweise im Voraus mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, um den Preisunterschied auszuhandeln.

Die Schritte, die Sie unternehmen müssen:

Bitte besuchen Sie die Seite "Kontakt" auf dieser Website. Wir werden Ihnen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden antworten. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen eine Verzögerung bei der Beantwortung von Nachrichten eintreten kann.

In der Zwischenzeit werden wir Ihr ausgewähltes neues Produkt innerhalb von 2 Werktagen an den Spediteur liefern. Die allgemeinen Lieferzeiten für neue Pakete entnehmen Sie bitte der Seite Versandbedingungen auf dieser Website.

Wir fügen der Antwortnachricht auch einen Rücksendeaufkleber bei. Nachdem Sie Ihr neues Paket erhalten und auf Richtigkeit überprüft haben, laden Sie bitte das Rücksendeetikett herunter, drucken es aus und senden das erste Produkt an uns zurück.

Rücksendeadresse & Umtauschgebühr:

Die Rücksendeadresse ist bereits auf dem von uns zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett vermerkt. Daher müssen Sie die Rücksendeadresse nicht ausfüllen. Das Rücksendeetikett ist ein vorausbezahltes Etikett. Die Kosten für die Rücksendung und den Versand des neuen Pakets werden von uns getragen. Sie brauchen keine Rücksende- oder Umtauschgebühren zu bezahlen.

• Garantie

24 Monate Garantie

Wenn sich das Produkt noch innerhalb der ersten 24 Monate nach Versand der Bestellung befindet, können Sie uns kontaktieren und Garantieleistungen in Anspruch nehmen.

Wir werden das Prepaid-Etikett kaufen und es Ihnen per E-Mail zusenden.

Wir werden das fehlerhafte Produkt reparieren, wenn wir es von Ihnen zurückerhalten. Wir senden es Ihnen zurück, wenn die Reparatur abgeschlossen ist. Die Reparaturzeit beträgt in der Regel 10 Werktage nach Erhalt Ihres Produkts.

Sie müssen die damit verbundene Wartungsgebühr, Servicegebühr und Versandgebühr nicht bezahlen.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn sich Ihre Lieferadresse ändert.

• Kontakt

Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren, wir werden Ihnen rechtzeitig antworten. Danke für Ihre Unterstützung!

Sie können uns auf eine der folgenden Arten kontaktieren:

Chatte mit uns

Bitte klicken Sie auf den Live-Chat-Schaltfläche unten auf unserer Website.

Schreiben Sie uns eine E-Mail

✉ Kundenservice-E-Mail: service@hoverboardd.com

Nachricht an uns

Bitte klicken Sie auf die Kontakt dieser Website und füllen Sie das Formular aus, um es an uns zu senden.

Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.